Khi các doanh nghiệp, cơ sở kinh doanh hàng hóa tổ chức chương trình khuyến mãi, việc thông báo đến khách hàng là vô cùng quan trọng. Vì điều đó giúp cho hàng hóa của thương nhân tiếp cận đến nhiều khách hàng hơn. Tuy nhiên, không phải thương nhân được tự ý thông báo đến khách hàng, việc thông báo chương trình khuyến mãi đến khách hàng phải tuân thủ theo mẫu quy định. Dưới đây là Mẫu thông báo chương trình khuyến mãi đến khách hàng mới nhất 2023 của Biểu mẫu luật, hy vọng có thể giúp ích cho bạn.
Thông báo chương trình khuyến mại đến khách hàng là gì?
Khái niệm khuyến mại được giải thích tại Khoản 1 Điều 88 Luật Thương mại 2005 như sau: ”Khuyến mại là hoạt động xúc tiến thương mại của thương nhân nhằm xúc tiến việc mua bán hàng hóa, cung ứng dịch vụ bằng cách dành cho khách hàng những lợi ích nhất định.”
Chương trình khuyến mại là sự kiện được thương nhân thực hiện việc khuyến mại được tổ chức trong một thời gian nhất định và tại các địa điểm cụ thể. Chương trình khuyến mại được thương nhân chủ động triển khai, phụ thuộc vào quy mô, tình hình sản xuất kinh doanh, đối tượng khách hàng và nhiều yếu tố khác để xây dựng.
Mẫu Thông báo chương trình khuyến mại đến khách hàng là văn bản do thương nhân thực hiện chương trình khuyến mại lập và gửi tới các khách hàng với các nội dung được pháp luật quy định nhằm đảm bảo quyền được tiếp cận thông tin của khách hàng, giúp khách hàng chủ động tham gia chương trình khuyến mại. Việc thông báo này phải được thực hiện công khai và thông thường các thương nhân sẽ thông báo thông qua tờ rơi hoặc trên các trang mạng xã hội trong bối cảnh khoa học công nghệ phát triển.
Mời bạn xem thêm mẫu thông báo:
- Mẫu thông báo chấm dứt hợp đồng dịch vụ
- Mẫu thông báo chấm dứt hợp đồng lao động
- Mẫu thông báo chấm dứt hợp đồng hợp tác
Nội dung thông báo chương trình khuyến mại
Nội dung của thông báo chương trình khuyến mại phải đảm bảo các nội dung tại Điều 97 Luật Thương mại, bao gồm:
– Tên của hoạt động khuyến mại;
– Giá bán hàng hóa, giá cung ứng dịch vụ khuyến mại và các chi phí có liên quan để giao hàng hóa, dịch vụ được khuyến mại cho khách hàng;
– Tên, địa chỉ, số điện thoại của thương nhân thực hiện khuyến mại;
– Thời gian khuyến mại, ngày bắt đầu, ngày kết thúc và địa bàn hoạt động khuyến mại;
– Trường hợp lợi ích của việc tham gia khuyến mại gắn với các điều kiện cụ thể thì trong thông báo phải nêu rõ hoạt động khuyến mại đó có kèm theo điều kiện và nội dung cụ thể của các điều kiện.
Ngoài các thông tin trên, thương nhân thực hiện chương trình khuyến mại còn phải thông báo công khai các thông tin liên quan đến hoạt động khuyến mại, nhằm đảm bảo cung cấp đầy đủ, chi tiết chương trình khuyến mại đến với khách hàng.
Thông báo chương trình khuyến mại đến khách hàng dùng để làm gì?
Theo Khoản 2, Điều 96 Luật Thương mại, Thông báo chương trình khuyến mại đến khách hàng là nghĩa vụ của thương nhân thực hiện khuyến mại do đó, thương nhân buộc phải thực hiện. Thông báo này nhằm cung cấp thông tin khuyến mại tới khách hàng, giúp khách hàng chủ động, tiết kiệm thời gian tìm hiểu, cũng như giúp khách hàng bảo vệ quyền lợi của mình khi tham gia chương trình khuyến mại. Về phía thương nhân thực hiện chương trình khuyến mại, thông báo giúp họ tiếp cận được khách hàng, thông báo càng rộng, công khai thì mức độ tiếp cận càng lớn. Về phía nhà nước, thông báo giúp nhà nước quản lý hoạt động của thương nhân trong hoạt động khuyến mại và đánh giá tính tuân thủ pháp luật của thương nhân, nếu có vi phạm thì phải có hướng xử lý kịp thời.
Theo quy định tại Điều 89 Luật Thương mại 2005 thì thông báo được thực hiện theo cách thức tùy thuộc vào đây là khuyến mại hàng hóa hay khuyến mại dịch vụ, cụ thể:
Nếu khuyến mại hàng hóa thì thương nhân thực hiện chương trình khuyến mại có thể thông báo tại địa điểm bán hàng hóa và nơi bày bán hàng hóa; trên hàng hóa hoặc bao bì hàng hóa; hoặc dưới bất kỳ cách thức nào khác nhưng phải được đính kèm cùng với hàng hóa khi hàng hóa được bán.
Nếu khuyến mại dịch vụ thì thương nhân thực hiện chương trình khuyến mại có thể thông báo tại địa điểm cung ứng dịch vụ; hoặc cách thức khác nhưng phải được cung cấp kèm với dịch vụ khi dịch vụ đó được cung ứng.
Tải xuống mẫu thông báo chương trình khuyến mãi đến khách hàng
Hướng dẫn mẫu thông báo chương trình khuyến mại đến khách hàng
Nội dung thông báo khá đơn giản, điều quan trọng là thương nhân phải trình bày đầy đủ, chính xác, không nêu vượt quá nội dung chương trình khuyến mãi. Về bố cục, người lập thông báo có thể tùy ý sáng tạo mà không cần theo một khuôn mẫu nào, sao cho thật ấn tượng, hình thức sẽ có sức ảnh hưởng và tác động tới việc khách hàng quyết định có đọc tới nội dung bên trong hay không.
Ở phần trên cùng bên trái, thương nhân ghi tên.
Tên chương trình khuyến mại được đặt tùy vào sự sáng tạo của công ty
Mục đích khuyến mại: Đây là cách để thương nhân bày tỏ thái độ trước khách hàng, trình bày những mục đích cơ bản.
Địa bàn, phạm vi khuyến mại: thông thường theo địa giới giới hành chính cụ thể hoặc toàn quốc.
Hình thức khuyến mại: là một trong các hình thức được quy định tại Điều 92 Luật Thương mại 2006: Chương trình khuyến mại mang tính may rủi; Đưa hàng hóa mẫu, cung ứng dịch vụ mẫu để khách hàng dùng thử không phải trả tiền; Tặng hàng hóa cho khách hàng, cung ứng dịch vụ không thu tiền; Bán hàng, cung ứng dịch vụ có kèm theo phiếu mua hàng, phiếu sử dụng dịch vụ để khách hàng được hưởng một hay một số lợi ích nhất định;…
Thời gian khuyến mại phải được xác định ngày bắt đầu và ngày kết thúc.
Hàng hóa, dịch vụ dùng để khuyến mại phải là hàng hóa, dịch vụ kinh doanh hợp pháp, và tùy thuộc vào hình thức thì hàng hóa, dịch vụ khuyến mại có thể khác nhau. Thông thường đối với hình thức quay số xác định trúng thưởng thì hàng hóa dùng để khuyến mại có giá trị lớn.
Hàng hóa, dịch vụ khuyến mại phải là hàng hóa, dịch vụ kinh doanh hợp pháp và đó cũng là hàng hóa, dịch vụ mà thương nhân đang kinh doanh, sản xuất.
Đối tượng khách hàng: Đối tượng khách hàng phải được xác định cụ thể và phải có điều kiện đi kèm.
Cơ cấu giải thưởng: phần cơ cấu sẽ được thực hiện phù hợp với mục đích và nguồn ngân sách của công ty.
Tổng giá trị hàng hóa, dịch vụ dùng để khuyến mại: ghi rõ số tiền bằng số và bằng chữ. Xác định đã bao gồm thuế giá trị gia tăng chưa.
Nội dung chi tiết của chương trình khuyến mại: là thông tin để khách hàng tiếp cận hiệu quả trên thực tế đối với chương trình khuyến mại, trong đó có thể biểu thị các thông tin về cách thức tham gia chương trình khuyến mại, thời gian, cách thức phát hành bằng chứng xác định trúng thưởng; quy đinh về bằng chứng xác định trúng thưởng; thời gian, địa điểm, cách thức xác định trúng thưởng; thông báo trúng thưởng,…và các nội dung khác mà thương nhân cho là cần thiết.
Câu hỏi thường gặp
Căn cứ Điều 10 Nghị định 81/2018/NĐ-CP quy định về khuyến mại bằng hình thức giảm giá như sau:
“Điều 10. Bán hàng, cung ứng dịch vụ với giá thấp hơn giá bán hàng, cung ứng dịch vụ trước đó, được áp dụng trong thời gian khuyến mại đã thông báo (khuyến mại bằng hình thức giảm giá)
1. Trong trường hợp thực hiện khuyến mại bằng hình thức giảm giá thì mức giảm giá hàng hóa, dịch vụ được khuyến mại trong thời gian khuyến mại tại bất kỳ thời điểm nào phải tuân thủ quy định tại Điều 7 Nghị định này.
2. Không được giảm giá bán hàng hóa, giá cung ứng dịch vụ trong trường hợp giá bán hàng hóa, dịch vụ thuộc diện Nhà nước định giá cụ thể.
3. Không được giảm giá bán hàng hóa, giá cung ứng dịch vụ xuống thấp hơn mức giá tối thiểu trong trường hợp giá bán hàng hóa, giá cung ứng dịch vụ thuộc diện Nhà nước quy định khung giá hoặc quy định giá tối thiểu.
4. Nghiêm cấm việc lợi dụng hình thức khuyến mại này để bán phá giá hàng hóa, dịch vụ.
5. Tổng thời gian thực hiện khuyến mại bằng hình thức giảm giá đối với một loại nhãn hiệu hàng hóa, dịch vụ không được vượt quá 120 ngày trong một năm, không bao gồm thời gian thực hiện khuyến mại của các chương trình khuyến mại bằng hình thức giảm giá trong khuôn khổ các chương trình khuyến mại tập trung và các chương trình, hoạt động xúc tiến thương mại do Thủ tướng Chính phủ quyết định.”
Như vậy thì có hai cách tặng hàng hóa không thu tiền, do đó, trường hợp thực hiện chương trình khuyến mại theo hình thức tặng hàng hóa, cung ứng dịch vụ không thu tiền thì không bị giới hạn về thời gian thực hiện khuyến mại mà chỉ có hình thức bán hàng, cung ứng dịch vụ với giá thấp hơn giá bán hàng, cung ứng dịch vụ trước đó mới có quy định giới hạn về mặt thời gian thực hiện chương trình khuyến mại.
Căn cứ Điều 2 Nghị định số 81/2018/NĐ-CP quy định về đối tượng thực hiện khuyến mại như sau:
“Điều 2. Đối tượng áp dụng
1. Thương nhân thực hiện khuyến mại, gồm:
a) Thương nhân sản xuất, kinh doanh hàng hóa, dịch vụ trực tiếp thực hiện khuyến mại hoặc thực hiện khuyến mại thông qua các thương nhân phân phối (bán buôn, bán lẻ, đại lý, nhượng quyền thương mại và các thương nhân phân phối khác theo quy định của pháp luật);
b) Thương nhân kinh doanh dịch vụ khuyến mại thực hiện khuyến mại cho hàng hóa, dịch vụ của thương nhân khác theo thỏa thuận với thương nhân đó.
2. Thương nhân trực tiếp tổ chức hội chợ, triển lãm thương mại, gồm:
a) Thương nhân tổ chức hội chợ, triển lãm thương mại hoặc tổ chức cho các thương nhân khác, tổ chức, cá nhân tham gia hội chợ, triển lãm thương mại (thương nhân kinh doanh dịch vụ hội chợ, triển lãm thương mại);
b) Thương nhân trực tiếp hoặc thuê thương nhân khác tổ chức hội chợ, triển lãm thương mại cho riêng sản phẩm hàng hóa, dịch vụ mà mình kinh doanh.
3. Các tổ chức, cá nhân hoạt động có liên quan đến thương mại, các đối tượng có quyền hoạt động xúc tiến thương mại quy định tại Điều 91, Điều 131 Luật thương mại khi thực hiện hoạt động xúc tiến thương mại phải tuân thủ các quy định tại Nghị định này và các quy định pháp luật có liên quan.”
Như vậy, theo điểm a khoản 1 Điều 2 Nghị định số 81/2018/NĐ-CP thì đại lý (hay thương nhân phân phối) có thể thực hiện khuyến mại như thương nhân sản xuất, kinh doanh hàng hóa, dịch vụ.
| ✅ Mẫu thông báo: | ⭐ Chương trình khuyến mãi đến khách hàng |
| ✅ Định dạng: | ⭐ File word |
| ✅ Số lượng file: | ⭐ 1 |
| ✅ Số lượt tải: | ⭐ +1000 |
